Ārkārtas situācijā jums ir jāsazinās ar Ārkārtas dienestiem, zvanot pa tālruņiem 999 vai 112

Uz šiem numuriem ir atļauts zvanīt tikai patiesās ārkārtas situācijās. Mazāk kritiskām situācijām ir pieejami citi numuri.

Operators jautās, vai jums ir nepieciešama policija, ugunsdzēsēji vai ātrā palīdzība.

Lielbritānijā tie ir atsevišķi dienesti, bet tiem ir kopīgi zvanu centri un operatori.

Ja jums ir nepieciešams vairāk par vienu ārkārtas dienestu, piemēram, smagas auto avārijas gadījumā nepieciešama gan ātrā palīdzība, gan ugunsdzēsēji un policija. Viens operators spēs informēt par ārkārtas situāciju arī citus dienestus.

Operatoram būs nepieciešama informācija.

Jums būs jāpastāsta par notikušo un operators pieņems lēmumu par nepieciešamajiem dienestiem.

Tāpat būs jāpasaka jūsu atrašanās vieta.

Pilsēta, ielas nosaukums, mājas numurs un, ja iespējams, pasta indekss.

Jūs var palūgt nepārtraukt savienojumu.

Atkarībā no situācijas, operators sniegs jums norādījumus par to, kā palikt drošībā vai kā palīdzēt cietušajiem, kamēr ieradīsies ātrā palīdzība.

Ir svarīgi, lai jūs saglabātu mieru un būtu noderīgi līdz brīdim, kad ieradīsies ārkārtas dienesti.

Zvanu centra darbinieki var nerunāt jūsu dzimtajā valodā. Ja iespējams, atrodiet kādu, kas saprot un runā angļu valodā un lūdziet veikt zvanu viņiem, jo tā būs ātrāk.

Protams, tas ne vienmēr ir iespējams. Zvanu centra darbinieki var sazināties ar tulkiem, bet viņiem ir jāzina, kādā valodā jūs runājat, kas prasīs laiku, lai sazinātos ar tulkošanas pakalpojumu sniedzējiem.

Ja atrodaties uz šosejas, ārkārtas tālruņi ir izvietoti ceļmalā ik pēc jūdzes. Šie tālruņi nodrošina iespēju sazināties ar ārkārtas situāciju centru. Tāpat jūs varat izmantot šos tālruņus, ja jūsu automašīna ir salūzusi.

Ik pēc 100 metriem uz šosejas atrodas stabiņi. Bultiņa uz šiem stabiņiem norāda virzienu līdz tuvākajam tālrunim.

Tāpat katrs stabiņš ir numurēts. Paturiet prātā stabiņa numuru, kad zvanīsiet ārkārtas dienestiem, jo stabiņa numurs palīdzēs precīzi noteikt jūsu atrašanās vietu uz šosejas.

Tālruņa numurus 999 vai 112 ir atļauts izmantot tikai ārkārtas situācijās.

Ja jūsu situācija ir mazāk svarīga, izmantojiet:

101, lai piezvanītu policijai. Jūs varat izmantot šo tālruni, lai ziņotu par zādzību vai citiem likumpārkāpumiem, kas jau ir notikuši.

Medicīniska palīdzība:

tālrunis 111. Jūs tiksiet savienoti ar zvanu centru un sarunas laikā varēsiet pastāstīt par pacienta simptomiem, kā arī saņemsiet informāciju par tālāko rīcību.

Ja zvanāt saistībā ar garīgās veselības traucējumiem, arī tad izmantojiet tālruni 111. Izvēlieties 2. opciju. Jūs tiksiet savienoti ar Garīgās veselības aprūpes neatliekamo dienestu, kura darbinieki sniegs jums nepieciešamo atbalstu. Arī šim dienestam ir pieejami tulki.

Vai esat domājuši par to, kas notiks jūsu pēkšņas slimības vai ārkārtas situācijas gadījumā? Vai pazīstat kādu, ko vēlaties informēt šādās situācijās?

Ja jums ir mobilais tālrunis, izveidojiet un tālruņu grāmatā saglabājiet ierakstu “ICE”

Angļu valodā burti “I”, “C”, “E”” apzīmē “Ārkārtas situācijā” (In Case of Emergency). Zem šī ieraksta norādiet personas, kura tiks informēta šādos gadījumos, tālruņa numuru.

Ātrās palīdzības dienesta darbinieki spēj piekļūt “ICE” numuram pat tad, ja tālrunis ir bloķēts.

Pievienojot ICE numuru jūsu tālruņu grāmatā, jūs atvieglosiet ārkārtas dienestu darbinieku darbu un palīdzēsiet laicīgi informēt jūsu radiniekus un draugus par notikušo nelaimi.

Ja esat ES pilsonis, jums ir tiesības saņemt ECIH karti, kas nodrošina ārkārtas medicīnisko palīdzību visās ES valstīs. Šī karte lieliski noder ceļojumiem ES robežās.

Ceļojot uz ārvalstīm, ir ieteicams iegādāties apdrošināšanas polisi, kas sniedz iespējamo veselības problēmu radītos izdevumus. Uzzināt vairāk par polisēm un cenām varat internetā.

Lielākā daļa Lielbritānijā reģistrēto apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju sagaida, ka jums ir ECIH karte un jūs to izmantosiet ārkārtas situācijā, ja tas ir iespējams. Pateicoties šai kartei, apdrošināšanas uzņēmumi var saglabāt pieņemamas apdrošināšanas pakalpojumu cenas.

Ja jums ir Lielbritānijas pilsonība, jūs varat pieteikties ECIH kartes saņemšanai Lielbritānijā. Ja jums ir citas ES valsts pilsonība, ECIH kartei ir jāpiesakās šīs valsts veselības aprūpes sistēmā.

Vairāk informācijas atradīsiet internetā, izmantojot adresi www.nhs.uk/nhsEngland/Healthcareabroad/ECIH/Pages/about-the-ecih.aspx ]

Katram ģimenes loceklim ir nepieciešama atsevišķa karte.

ECIH kartes ir bezmaksas, tāpēc izvairieties no jebkurām interneta vietnēm, kas par tām pieprasa samaksu.